Investigación documental y de campo
Informe final
Tema: Que son las PyME y su importancia en el sector productivo
Nombre : Jesús Moisés González García
Fecha: 31 de mayo de 2019
Índice dinámico.
Contenido
Conclusiones y recomendaciones. 8
Referencias y fuentes de consulta. 9
Introducción.
Desde hace varias décadas, se ha venido utilizando este concepto en muchas familias mexicana sobre todo donde existe una tradición de tener o poseer un pequeño negocio para ayudar o solventar los gastos como la alimentación, ropa, calzado, renta, transporte, educación y un sinnúmero de necesidades que se tenía en ese momento, estos negocios se fueron fortaleciendo y creciendo hasta ser heredados por los hijos de los propietarios que ya tenían una forma de trabajar por muchos y obteniendo un buen nivel de experiencias y conocimientos que les fueron trasmitiendo a sus hijos y estos últimos a sus nietos para que pudieran tener un patrimonio que ayudada ahora a las nuevas generaciones en el hogar.
En la actualidad tener un negocio formal de cualquier tipo debe cubrir requisitos ante el gobierno y también en la secretaria del trabajo y previsión social, deben contar con un registro patronal en el cual se protege al empleado o trabajador de ese negocio, taller o centro de trabajo ente el Instituto mexicano del Seguro Social, que anteriormente no existían este tipo de prestaciones; de igual manera ente la secretaria de economía de nuestro país, para que pueda desarrollar la actividad de comercialización de sus productos y/o servicios.
El tema que desarrolle fue con el propósito de saber más sobre las PyME y las personas que son dueños de estos negocios en nuestro país, y la importancia de su participación y colaboración en el sector productivo (Productos y servicios) a nivel nacional.
En el mundo actual el uso y aplicación del emprendimiento ha tomado una mayor importancia, como consecuencia del lugar que ocupa hoy una pequeña o mediana empresa, mejor conocida como PyME dentro de la sociedad de cada región del país; es un buen lugar para comenzar a formar este tipo de empresas de manera independiente, la PyME tiene un significado muy particular, que en poco tiempo se ha convertido en un gran generador de recursos financieros y que al mismo tiempo ha permitido también aumentar de manera significativa el número de empleos tanto de personal sin capacitación como de personal especializado en un área en específico.
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Metodología.
Visita del lugar o sitio del problema de investigación:
Se visitó a la empresa Centro Especializado “Internet 2000”, es una empresa pequeña o PyME, está ubicada sobre una avenida principal el cual le da mayor fuerza de atención para atraer clientes potenciales.
Es un local grande, tiene espacios que son adecuados, con sistema de seguridad de cámaras de video y personal de seguridad; la empresa la atienden 7 personas debidamente uniformados y la atención es buena.
El personal que atiende, lo hace de manera atenta y amable, están debidamente uniformado y se pueden localizar fácilmente a cada uno de ellos, la mayoría son jóvenes que cuentan con buena experiencia y conocimientos del tipo de servicios que ofrecen (computación, fotocopiado y papelería).
Cuenta con equipo de cómputo moderno (35 pc¨s) y nuevo todos con conexión de internet, con muy buen servicio de conexión a internet.
También existen 7 impresoras para servicio de blanco /negro y a color en varios formatos y tamaños; cuentan además con 3 fotocopiadoras de b/n y a color y 1 ploter para impresión de planos.
La empresa se ha mantenido hasta el día de hoy después de 12 años con eventos que han favorecido su desarrollo, considerando que uno de los principales por el que ha tenido éxito esta empresa es el de ir variando sus actividades de acuerdo a las necesidades de sus clientes, han diversificado sus productos y servicios, contando con una atención personalizada.
La empresa tiene una organización adecuada en lo que respecta a las áreas de servicios, se encuentran divididas por secciones y delimitada por color apoyándose con letreros indicando el nombre de cada una de las zonas o área de atención, existe un croquis indicando las zonas de seguridad, extintores y salida de emergencia.
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Existe un organigrama de la empresa donde indica el puesto y el nombre del personal.
Tienen establecido su misión y visión hacia donde quieren llegar a corto y largo plazo.
Tienen presente el aspecto de los valores como la disciplina, lealtad, empatía, honestidad, respeto, tolerancia; así como los valores institucionales como el trabajo en equipo, unidad, objetivos.
Conocer de cerca y de manera más objetiva la importancia que tiene una empresa por pequeña que esta sea que genera ingresos y fuentes de empleo beneficiando a variar familias, es una situación que pocos podemos apreciar, en ocasiones no sabemos o no entendemos el esfuerzo que hacen muchas personas por crear una unidad económica o mejor conocida como pequeña o mediana empresa (PyME), todo el proceso de los trámites y permisos así como la inversión inicial, buscar un lugar donde establecerse y adecuarlo o hacerle modificaciones todo esto implica gastos y préstamos para poder iniciar con buenos deseos este proyecto y que conforme avanza el tiempo los dueños tienen que establecer diversas estrategias para poder seguir manteniéndose en el mercado actual y proporcionando los productos y servicios que cubran las necesidades de sus clientes para que de esta manera sobrevivir hoy en día y seguir afrontando todos los retos que se presentarán en el futuro.
A continuación se presenta una línea del tiempo que se realizó gracias a la información que proporcionó el propietario del lugar.
Línea de tiempo
Año 1 – Se inaugura el negocio o la pequeña empresa de internet con 3 computadoras y atención del dueño.
Año 2 – Se amplía el número de computadoras y 1 impresora en servicio del cliente a 5 pc´s. y una persona para atender.
Año 4 – se amplía a 10 el número de computadoras con 2 impresoras y una persona para atender, venta menor de papelería
Año 7- se cambia la pequeña empresa a un local más grande aumentando a 12computadoras y 4 impresora venta de papelería y artículos de computo.
Año 10 – se cambia de nuevo el negocio a las instalaciones actuales en un mejor lugar en avenida principal con 35 pc´s, 7 impresoras, 1 ploter y 3 fotocopiadoras.
Año 12 – se cuentan con 7 personas que atienden el lugar y con el mismo equipo de hace 2 años.
Resultados.
Se encontró que la responsabilidad de tener un negocio no solo radica en el aspecto financiero sino que también entra un tema importante, el de generar empleo para que las personas que trabajan en una pequeña o mediana empresa y generar un sueldo en el que puedan vivir con su familia de manera sencilla.
De acuerdo al tema investigado sobre que son las PyME y su importancia en sector productivo la pregunta fue que considere relevante fue la de cómo impacta la economía de estas empresas en área productiva y que también se generó una segunda respuesta sobre el recurso humano ya que también generan empleos para muchas personas.
Conclusiones y recomendaciones.
Con los resultados obtenidos de la investigación antes realizada se concluye que las PyME ocupan un gran lugar en el universo de las empresas teniendo la capacidad de generar ingresos suficientes para poder sobrevivir el cambiante mundo de negocios y la indudable competencia que existe en nuestros días, tiene la habilidad de desarrollarse en muchos giros del sector comercial así como le generación de muchos empleo que requiere el país.
Se recomienda establecer un proceso de administración que formarán la base de la organización, establecer cuál es su misión y visión y también de apoyarse con los programas de financiamiento para fortalecer la PyME; el problema que se identifico es de que no tienen también una cultura por el uso de las tecnologías al menos por el uso de la computadora y el Internet, ya que en nuestros días son las principales herramientas en las que pueden obtener grandes beneficios accediendo a toda la información que existe en la red y así lograr un mejor desarrollo y seguir fortaleciendo el negocio.
“Como hemos visto, las empresas buscan el crecimiento a través de distintas estrategias. La posibilidad de obtener economías de escala y otras ventajas hace que las empresas sean más competitivas cuanto mayor es su tamaño. De hecho, en ciertas actividades, la empresa ha de ser grande desde su creación (banca y seguros, petroquímicas o fabricantes de coches), ya que se requiere una gran inversión inicial. Sin embargo, ello no quiere decir que las empresas pequeñas y medianas estén condenadas a desaparecer, ya que existen múltiples circunstancias que aconsejan una menor dimensión.” (Baena, 2010)
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Referencias y fuentes de consulta.
Bibliografía
Baena, E. (13 de 12 de 2010). aprendeconomia. Recuperado el 10 de 05 de 2019, de aprendeconomia: https://aprendeconomia.com/2010/12/13/3-la-importancia-de-las-pymes-en-la-economia/
Cabrera , Á., De la Cuadra, S., Galetovic, A., & Sanhueza, R. (2002). Google académico. Recuperado el 11 de 05 de 2019, de Las pyme: quiénes son, cómo son y que hacer con ellas: http://www2.udec.cl/enech2002/paper27.pdf
Cerón Leyva, S. (2015). uaem redalyc. Recuperado el 11 de 05 de 2019, de Administración de la PyMES: http://ri.uaemex.mx/handle/20.500.11799/33733?show=full
Sánchez Quintero, J. (04 de 2003). Google académco. Recuperado el 11 de 05 de 2019, de Revista escuela Administración de Negocios: https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=futuro+de+las+pyme&btnG=
Tello Cabello, S. Y. (2014). Recuperado el 11 de 05 de 2019, de Google académico: http://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/LEX/article/view/623/852
Trabajos citados
Baena, E. (13 de 12 de 2010). aprendeconomia. Recuperado el 10 de 05 de 2019, de aprendeconomia: https://aprendeconomia.com/2010/12/13/3-la-importancia-de-las-pymes-en-la-economia/
Cabrera , Á., De la Cuadra, S., Galetovic, A., & Sanhueza, R. (2002). Google académico. Recuperado el 11 de 05 de 2019, de Las pyme: quiénes son, cómo son y que hacer con ellas: http://www2.udec.cl/enech2002/paper27.pdf
Cerón Leyva, S. (2015). uaem redalyc. Recuperado el 11 de 05 de 2019, de Administración de la PyMES: http://ri.uaemex.mx/handle/20.500.11799/33733?show=full
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Tello Cabello, S. Y. (2014). Recuperado el 11 de 05 de 2019, de Google académico: http://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/LEX/article/view/623/852
Entrevista.
Esta entrevista se realizó con el propietario de un negocio de Internet en el que lleva muchos años en este giro y que decidió por costumbre familiar iniciar este pequeño negocio, pero con productos y servicios diferentes.
Preguntas:
1.- ¿Siempre ha trabajado como persona independiente o ha tenido otro tipo de empleos.
2.- Cual fue la causa por la que decidió de ser empleado a tener su propio negocio.
3.- ¿Cuáles serían para usted las ventajas y desventajas de tener su propio negocio?
4 ¿Recuerda cuando inicio por primera vez su negocio?
5.- ¿Porque eligió este tipo de giro comercial, el de las computadoras e internet, pensó en la competencia?
6.- ¿Cuál fue el objetivo principal al iniciar su negocio, en que pensaba?.
7.- ¿Qué tipo de clientes viene a su negocio?.
8.- ¿Cómo se siente en su trabajo?
9.- ¿Cree usted que con el uso de la tecnología actual, las personas han cambiado su forma de pensar?
10.-¿Cuál fue el mayor cambio que provocó que su empresa permaneciera en el mercado a pesar de la competencia?
11.- ¿Cómo ve el futuro de su negocio y el de sus competidores?
Le agradezco por haberme permitido realizar la entrevista con usted y el tiempo que me ha dedicado para realizarla, muchas gracias.
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Encuesta
Encuesta sobre las PyME y su importancia en el sector productivo.
Personas encuestadas: 10; edades entre 24 y 57 años, 6 hombres 4 mujeres, 2 casados 8 solteros; escolaridad: secundaria, preparatoria y universidad.
1.- ¿Sabe usted que son las PyME?
a) Si sabe b) No sabe
2.- ¿Cree que las empresas medianas y pequeñas son importantes para la economía del país?
a) Totalmente. b) No son importantes.
3.- ¿Las PyME tienen futuro en México?
a) Si b) No
4.- ¿Utiliza la computadora e internet en su negocio como herramienta de trabajo?
a) Mucho b) No tengo
5.-¿Cómo califica le eficiencia de sus empleados?
a) Muy buena b) Regular c) Deficiente
6.-¿Qué factor aumenta la productividad en la empresa?
a) Capacitación b) Experiencia c) Ambas
7.-¿Ha promocionado sus productos y servicios en Internet?
a) Muy seguido b) Ocasionalmente c) Nunca
8.-¿Factor que ha afectado negativamente en su negocio?
a) Economía b) Inseguridad c) Zona geográfica
9.- ¿Ha diseñado alguna estrategia para mejorar su empresa?
a) Requiere asesoría b) No sabe c) No le interesa
10.-¿Con respecto a la cantidad de clientes que visitan su negocio?
a) Han aumentado b) Han disminuido c) Siguen igual
estudiante UnADMÉXICO 